Worum geht es?
Um nicht mehr und nicht weniger als die Fitness Ihres Unternehmens! Die Zahlen stimmen, Sie haben die richtigen Produkte, sogar eine Strategie gibt es. Und dennoch möchten Sie, dass Ihre Kunden noch schneller und besser bedient werden, dass die Reklamationsquoten noch weiter sinken, dass die Motivation Ihrer Mitarbeiter noch besser wird, sprich, dass sich Ihre Business Performance noch einmal im zweistelligen Prozentbereich verbessert. Trainieren Sie die Muskeln Ihres Unternehmens, Ihre Geschäftsprozesse! Wir helfen Ihnen dabei, schnell und effizient.
Das ist Ihr Nutzen
Wir analysieren und definieren Ihre Soll-Geschäftsprozesse simultan in kleinen Workshops auf verschiedenen Ebenen. Dies führt zu schnellen und guten Ergebnissen und erspart aufwändige Iterationen und Nacharbeiten.Ihre Mitarbeiter werden geschont und können schnell wieder an die Arbeit.Wir betrachten Prozesse dabei immer systemisch als Wertschöpfungsbeziehung zwischen gleichberechtigten Partnern. Erarbeitete Lösungen für das Soll-Modell werden auf diese Weise von allen Beteiligten getragen und es entsteht somit häufig bereits neben der ablauftechnischen eine verbesserte soziale Integration.
Die Modelle
Die menschlichen und auch die automatisierten Prozesse werden unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten auf die Steigerung der Wertschöpfung für die Kunden und ihre Zufriedenheit ausgerichtet. Von besonderer Bedeutung ist, dass als Kunden hierbei neben den externen Geschäftspartnern auch andere, unternehmensinterne Prozesse verstanden werden. Auf diese Weise entstehen gezogene Wertschöpfungsketten, die sich abteilungsübergreifend durch das Unternehmen ziehen. Auf Wunsch managen wir die Umsetzungsprojekte und coachen Ihre Mitarbeiter.
Mit der Verbesserung der bestehenden Prozesse werden folgende Ziele erreicht, und zwar im zweistelligen Prozentbereich:
- Reduzierung der Kosten
- Reduzierung der Durchlaufzeiten
- Verbesserung der Qualität Ihrer Produkte
Und dies gleichzeitig bei spürbar erhöhter Anpassungsfähigkeit Ihres Unternehmens an die beschleunigten Marktveränderungen. Durch die Etablierung eines Management Systems für die Geschäftsprozesse (BPM) stellen wir sicher, dass diese sich kontinuierlich verbessern und anpassen. Fast jeder Geschäftsprozess ist heute automatisiert oder teilautomatisiert. Das bedeutet, dass neue oder geänderte Prozesse auch fast immer in standardisierte Anforderungsmodelle für die Software Beschaffung oder Erstellung münden müssen. Diese erhalten Sie von uns auf Wunsch gleich mitgeliefert und stellt sicher, dass die IT Ihrem Business folgt und nicht umgekehrt.